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共享单车忘上锁被假客服骗4000元 地盘抢完后下一场比拼即将开始-

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  共享单车平时用起来很方便,忘了锁车带来的后续麻烦也不容忽视。近日又有一位共享单车因为骑完摩拜单车忘记上锁,而被假客服骗了4000多元。

  事情是这样的,据董先生介绍当时他把车子骑到目的地,但下车之后忘记了上锁。当他意识到的时候,车子已经被他人骑走。心急的董先生想马上联系摩拜客服。他连忙拿出自己的手机,打开浏览器,从网上寻找摩拜单车的客服电话。在找到一个号码后,董先生打了过去,对方自称是摩拜的客服,说要解决这个问题,需要先进行转账。要解决问题先转账,这个回答明显有猫腻啊,不过当时心急中的董先生并没有多想。按照那位客服人员的指示,向对方账户转账了两次,共4444.44元。

  在此期间,那位客服还安慰董先生说,只要他按照要求转账后,删除双方的转账记录就可以将所有转账款项退还。威尼斯但是等完全按照对方要求操作完毕后,却没有收到退款。这下董先生才慌了,他意识到自己可能受骗了,连忙报了警。

  最后在民警的帮助下,董先生联系到真正的摩拜单车客服将未上锁单车锁定。而关于被骗款项,警方表示因为涉案金额、犯罪嫌疑人电话定位在武汉,和董先生并未留下转账截图等有关线索的原因,想追回款项有一定的难度。而那个客服电话所属单位是武汉的一家公司,并不是摩拜客服,董先生也只能当花钱先买个教训了。

  大事上尚能提醒自己谨慎行事,威尼斯但日常生活中的粗心大意往往不可避免。共享单车忘上锁也并非个例,许多人都中过招。就在不久前,就发生了一起因为忘上锁用户欠费2000多万元的乌龙事件。7月24日上午武汉的李先生使用摩拜单车后也忘记了关锁,傍晚再准备使用APP时竟发现账户余额显示欠费2147万元。他致电客服,据摩拜官方答复,是系统不定期更新升级所致,可能有时显示错误,属于极个别现象,用户无须担心。一个粗心欠下千万巨款,虽然是虚惊一场也着实让人心惊胆战了。威尼斯难怪有网友调侃称以每半小时 1 元来算,要骑 1225 年左右,李先生大概是从唐代开始骑的吧。

  即便在不是系统出现错误的情况下,用户如果忘记上锁损失也不小。有网友@陈震同学曾在微博上表示自己在骑完摩拜单车后忘记锁车,应用显示该车一直处于使用状态,已经持续了30小时17分钟,骑行距离为238732米,燃烧了17624大卡的热量,而预计车费也高达61元。

  现在市面上的共享单车大多是直接落锁,如摩拜。而ofo最初采用的是非智能锁,以致于遭到小学生3秒破解和比较严重的流失问题。后来虽然也启用了智能锁,扫码之后还需要手动输入密码,使用的时候多了一道工序。但同样的锁车的时候也多了一道工序,那就是还要把密码盘拨乱,虽然ofo一直现在已经升级成不同密码,但落锁繁琐还是影响骑行体验,容易产生忘锁的情况。

  如今共享单车忘锁后,因为尚没有远程关锁的功能。普遍的解决方式是首先,用户要及时告知客服人员;其次,用户要根据客服发送的定位信息先行找寻单车,若实在找不回来,他们将派员协助找寻;找到车子后,及时上锁即可。当然有的公司一旦上锁后,还会退还多出部分的费用。如果嫌麻烦不去关锁,按照摩拜单车的规则:忘记关锁,车辆找回,一次扣100分;忘记关锁,车辆丢失,扣至0分。最起码押金应该是退不回来了。

  现在市场上的共享单车们,关于忘上锁都尚未找到更好方案。最后一公里的问题虽然已经解决,骑完怎么办带来的难题还在继续。所以共享单车们在拼完市场占有率后,后续的维护和人文服务才是重点。

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